Von Dennis Kraus
»VIELFÄLTIG WIE DAS LEBEN« DIE NEUHEITEN VON PHONAK
Von Ende April bis Anfang Mai beging man bei Phonak die Innovationstage. Anlass war der Start von vier Neuheiten, die man auf dem Premieren-Event zunächst alle kurz vorstellte, um sich an den vier weiteren Tagen jedem einzelnen genauer zu widmen. Alle Neuheiten basieren auf der bekannten Paradise Plattform und sollen den verschiedenen Lebensstilen potenzieller Kunden Rechnung tragen. Darüber hinaus stellte sich im Rahmen der Innovationstage auch der neue Leiter der Audiologie bei Phonak vor. Aber alles der Reihe nach.
Der zu Beginn gezeigte Film lässt schon erahnen, in welche Richtung sich Phonak mit den Neuheiten bewegt. In schönen Bildsequenzen sieht man Menschen in der Natur bei verschiedenen Aktivitäten. Dazu werden Attribute eingeblendet. »Tracking der Aktivitätslevel« steht da zum Beispiel, »Schrittzähler« oder »Tracking der Herzfrequenz«. Dazu werden Screenshots der neuen Phonak App gezeigt, man hört ein Herz schlagen und Schritte auf dem Boden. Anschließend erscheint der Slogan, der einem über die Innovationstage hinweg immer wieder begegnen wird: »So vielfältig wie das Leben«.
Die nächste Szene zeigt Sven Kreher im »Audiologie Café«, dem Dreh- und Angelpunkt der Innovationstage. Kreher ist seit dem 1. Mai neuer Leiter Audiologie bei Phonak in Fellbach. Er folgt damit auf Ina Seel, die ins Sonova-Hauptquartier zum Launch Management gewechselt ist.
Gemeinsam mit den mehr als 1.000 Zusehenden möchte Sven Kreher am Premierentag »den nächsten Meilenstein in der langen Innovationstradition von Phonak« erreichen. Die kompakte Vorstellung der Neuheiten wird gleich Ina Seel übernehmen. Vorher gibt Sven Kreher erst noch die Losung für diese »Reise« aus, die man nun gemeinsam mit den Zusehenden antreten möchte. »Packen Sie Ihren Koffer und begleiten Sie uns auf dem Abenteuer Gesundheit und Hörakustik«, sagt Kreher.
Damit spielt der neue Leiter der Audiologie bei Phonak freilich auf die Phonak-Philosophie »Well-Hearing is Well-Being« an – und den Grund dafür liefert sogleich Ina Seel.
Zunächst geht Seel auf Gründe ein, die Menschen hervorbringen, die eigentlich von einer Versorgung profitieren würden, sich aber dennoch zieren. Oftmals fänden die die Geräte zu wenig diskret, berichtet sie. Dann zeigt sie Ergebnisse einer Sonova-eigenen Umfrage, nach der insbesondere jüngere Kunden eine umfassende Konnektivität genauso wünschten wie eben möglichst diskrete Geräte. Eine weitere Studie habe zutage gefördert, dass sich 56 Prozent der Befragten für maßgefertigte Produkte interessierten. Um diesen Anforderungen nachzukommen, launcht Phonak heute das Virto Paradise. Mit der dritten Generation der weltweit ersten Hörgeräte aus Titan mit einer 15 Mal stärkeren Schale als Acryl bietet Phonak die Vorzüge der Paradise-Plattform nun auch im IdO-Segment. In der 312er-Variante verfügen die Geräte zudem auch über die bekannte Made-for-All-Technologie.
Als zweite Neuheit präsentiert Ina Seel das Phonak Slim. Einer Sonova-Studie zufolge hätten 12 Prozent der Befragten erklärt, sie hätten sich gegen Hörgeräte entschieden, weil sie sie unattraktiv fänden. Genau diese Menschen adressiert Phonak nun mit dem Slim – »entwickelt, um das Selbstvertrauen Ihrer Kunden zu stärken«, sagt Ina Seel. Die Bauform erinnert freilich an die eines bekannten Mitbewerberprodukts. Laut Ina Seel habe die Sonova allerdings zehn Jahre an der Entwicklung des Slim gearbeitet, erst dann habe man es zur Marktreife gebracht. Ausgeliefert wird Phonak Slim ausschließlich paarweise in einer eigens designten Ladestation. Die Geräte sind für die jeweilige Trageseite anatomisch optimiert. Die 7°-Biegung der Schale folge der natürlichen Kontur des Kopfes, die längliche Form sorge außerdem für einen angenehmen wie sicheren Halt. Technologisch verfügt Slim über dieselbe Ausstattung wie das Audéo P R, dazu kommt, dank der Sensorik, hier aber noch der Schrittzähler sowie eben jenes »elegante, schlanke Design«.
Apropos Audéo P: Daran hat man bei Phonak auch für die dritte Neuheit des Tages angeknüpft. Wieder berichtet Ina Seel von verschiedenen Studien, die etwa offenbart hätten, dass sich bis zu 68 Prozent der Befragten mit ihren Hörgeräten bei Aktivitäten etwa am Strand oder im Schwimmbad ängstlich fühlten. Diese Angst möchte Phonak den Nutzerinnen und Nutzern nun nehmen, denn mit Audéo Life habe man das weltweit erste wasserdichte und wiederaufladbare ex-Hörer-Hörgerät im Angebot. Ganz gleich, ob es Salzwasser ausgesetzt ist, Süßwasser, Chlorwasser oder Schweiß, das Audéo Life sei »mit allen Wassern gewaschen« und somit noch mal besser vor dem Eintreten von Flüssigkeiten geschützt als andere IP 68 zertifizierte Geräte. Damit gebe man »Sicherheit für ein aktives Leben«, resümiert Ina Seel. Laut einer Sonova-Studie würden 40 Prozent der befragten Hörgeräteträger mit Blick auf das Audéo Life übrigens sogar darüber nachdenken, sich vorzeitig mit dem wasserfesten Allrounder versorgen zu lassen.
Mit der vierten am heutigen Tage präsentierten Neuheit widmet sich Phonak schließlich ganz besonders der »Well-Hearing is Well-Being«-Formel. »Wir wissen, dass ein Hörverlust leider mit einer höheren Wahrscheinlichkeit von körperlicher Inaktivität verbunden ist«, sagt Ina Seel. Genauso wisse man aber auch, dass tragbare Aktivitätstracker einschließlich Schrittzähler in Verbindung mit einer Festlegung von Zielen dazu beitragen können, speziell bei älteren Menschen die körperliche Aktivität zu steigern. Hat man seine Gesundheitsdaten in der Hand, ist man also eher geneigt, positive Veränderungen vorzunehmen, so Ina Seel. Und bekanntlich ist das Ohr ein hervorragender Ort zum Aufzeichnen verschiedener Vitaldaten. Mit dem Audéo Fit führt Phonak nun also ein Gerät ein, das nicht nur mit der Paradise-Funktionalität aufwartet, sondern überdies auch die Herzfrequenz misst, die Schritte zählt und das Aktivitätslevel trackt. Zugriff auf diese Daten erhalten die Nutzer über die aktualisierte Phonak App.
»Sprachverstehen, Wohlbefinden, Lifestyle – auf diese drei Kernpunkte konzentrieren wir uns mit unseren neuen, innovativen Produkten«, fasst anschließend Sven Kreher im Audiologie Café zusammen. Was die Treiber für die Neuentwicklungen waren, darüber spricht er nun mit Thomas Lang, Vice President für das Portfolio- und Produktmanagement bei Phonak und damit maßgeblich für die strategische Ausrichtung der Marke verantwortlich.
Mit der Zeit habe man verstanden, dass es um mehr geht als nur um das bessere Hören, erklärt Thomas Lang mit Blick auf die heute präsentierten Neuheiten. »Es geht um Kommunikation, soziale Verbindungen, um die Familie und Freunde und darum, wieder am wahren Leben teilnehmen zu können«, sagt er. Dazu kämen weitere Erkenntnisse aus der Wissenschaft, die eben aufzeigten, dass gutes Hören auch für das allgemeine Wohlbefinden wichtig ist, weswegen man »Well-Hearing is Well-Being« auch zur Phonak-Philosophie erhoben habe. Mit Hörgeräten ließen sich eben auch einige gesundheitliche Probleme positiv beeinflussen. Mehrjährige Studien, die dies genau darlegen sollen, betreibe Phonak längst. Und so möchte man auch »generell das Verständnis unserer Produkte dahingehend verändern, dass Hörgeräte eben nicht nur kleine Schallverstärker sind«, so Thomas Lang. Die Reise in die Richtung habe allerdings erst begonnen. Weitere Innovationen werden also folgen.