IAS: Informations- und Service-Plattform überarbeitet

GEMEINSCHAFTEN. Der Individual Akustiker Service (IAS) hat seine Service- und Informationsplattform Hördienst.de »grundlegend überarbeitet und modernisiert«. Darüber informierte der IAS Anfang März. 

Die Gemeinschaft betreibt die Plattform, um insbesondere jüngere, potenzielle Kunden frühzeitig zu erreichen. Entsprechend findet man auf der Seite »Basis-Informationen zum guten Hören«, wie es in der korrespondierenden Pressemitteilung des IAS heißt. So gibt es hier etwa einen »orientierenden Online-Hörtest« sowie einen »direkten Draht zum Hör-Experten vor Ort«. Wer hier außerdem nicht selbst nach einem IAS-Mitglied in seiner Nähe suchen möchte, kann auch über die Hördienst-Hotline eine Vermittlung anstoßen. 

»Die Hörgeräte-Kunden von heute sind im Schnitt jünger; sie sind durch das Internet gut informiert und sie legen großen Wert auf Qualität«, so Jürgen Leisten und Tannassia Reuber, geschäftsführende Gesellschafter des IAS. »Ihrem hohen Anspruch an Beratung und Service können kleinere, inhabergeführte Hörakustikbetriebe in besonderer Weise entsprechen. Doch damit die jüngere Zielgruppe tatsächlich ins Fachgeschäft findet, braucht es geeignete Online-Kanäle; und die aufzubauen und zu pflegen, ist für lokale Gesundheitshandwerker eine Herausforderung.«

Um hier den Mitgliedsbetrieben zur Seite zu stehen, hat der IAS bereits vor einigen Jahren Hördienst.de initiiert. Laut der Gemeinschaft soll die Plattform eine »reichweitenstarke Verbindung zwischen der modernen Onlinewelt und lokalen Hörakustik-Unternehmen überall in Deutschland« sein. Neben besagtem »Basis-Wissen zum guten Hören« und einem Online-Hörtest erwarten die User hier außerdem Informationen zu neuesten Techniktrends und aktuellen Hörgerätemodellen sowie eine Hörbedarfsanalyse, mit der man seine eigenen Wünsche zur Hörverbesserung konkretisieren kann. Unterschieden werden hierbei sechs Technikklassen, die das Analysetool je nach Bedarf empfiehlt, heißt es Seitens des IAS. Darüber hinaus sollen auch Angehörige hier Rat finden. 

Mit der Modernisierung entspreche die Seite nun »gewachsenen Anforderungen an professionelles Online-Marketing«, heißt es vom IAS hierzu weiter. So arbeite man nun auch mit einer Online-Agentur zusammen, die für bestmögliches SEO-Marketing sorgen soll. So beschreite man den Ansatz, den Mitgliedsbetrieben mithilfe der Plattform ein »kosteneffizientes Tool zur Lead-Generierung sowie einen attraktiven Online-Kanal zu neuen, meist jüngeren Kunden zu bieten«, sagen Jürgen Leisten und Tannassia Reuber abschließend.