HörPartner: Studie attestiert Spitzenwert in puncto Familienfreundlichkeit

FILIALISTEN. Die HörPartner haben bei der von ServiceValue in Kooperation mit der WELT AM SONNTAG und unter der wissenschaftlichen Begleitung der Goethe-Universität Frankfurt durchgeführten Studie »Familienfreundliche Unternehmen 2023« einen »Spitzenplatz« belegt. Das meldeten die HörPartner Mitte Februar. Demnach hat der in Berlin beheimatete Filialist in der Auswertung einen Family Experience Score von 6,3 erhalten. Mehr als 71.000 Kundenurteile zu unterschiedlichen Branchen seien in die Auswertung dieser nun schon zum elften Mal durchgeführten Studie geflossen. 

»HörPartner setzen auf Familienfreundlichkeit – sowohl beim Hörservice als auch untereinander«, heißt es aus diesem Anlass dann auch in einer aktuellen Pressemitteilung der Berliner. »(…) gerade für das Zusammenleben in Familien ist gutes Hören extrem wichtig. Uns HörPartnern liegt deshalb sehr daran, dass sich Kunden jeden Alters, vom Kleinkind bis zum Senioren, bei uns gut aufgehoben fühlen. In unseren mehr als 50 Geschäften ist jeder willkommen und alle erwartet hohe handwerkliche Qualität, etwa auch im Bereich Pädakustik. Viele junge Erwachsene betreuen wir schon seit ihren frühen Kindertagen. Hinzu kommt unser vielfältiges soziales Engagement – etwa für den Wildpark in der Schorfheide oder für den jüngsten Handballnachwuchs der HSG Ederbergland in Hessen«, so Lars Stage, Geschäftsführer der HörPartner. 

Um so einen Service bieten zu können, setzt man bei den HörPartnern auch auf die Wertschätzung der Mitarbeitenden und deren Familien. So passe man etwa die Öffnungszeiten der verschiedenen Standorte »so weit wie möglich« auch an die Bedürfnisse der Belegschaft und deren Familien an. Sogar neue Fachgeschäfte eröffne man, wenn ein Standort »den Wünschen von Mitarbeiterfamilien entspricht«, heißt es in der Pressemitteilung weiter.

 »Die Familien des eigenen Teams wertzuschätzen, ist nicht weniger wichtig als familienfreundlicher Service. Das eine geht nicht ohne das andere«, so nochmals Lars Stage. Die der Belegschaft entgegengebrachte Wertschätzung spiegele sich im Übrigen auch in der im Dezember vergangenen Jahres durchgeführten anonymen Mitarbeiterumfrage, an der etwa 100 HörPartner teilgenommen hatten. Hier hätten über 97 Prozent auf die Frage, ob sie sich in ihrem Unternehmen wohlfühlen, geantwortet, dass sie sich wohl oder sehr wohl fühlten.